Premium Maintenance Support Services

Kami memiliki layanan prima untuk menjamin ketersediaan layanan PostgreSQL, dimana pelayanan kami mencakup:

• Instalasi dan konfigurasi dan penyetelan awal.
• Konfigurasi ulang, Penyesuaian Resource, untuk mendukung persyaratan aplikasi.
• Penyetelan Perangkat Keras, Konsultasi mengenai Server.
• Query, Indeks, dan Penyetelan struktur.
• Konsultasi Desain Database (jika diperlukan).
• Saran Mengenai Kinerja dan Keamanan.
• Backup Multi-tier / Implementasi Pemulihan
• Konsultasi Skalabilitas dan Ketersediaan
• Manajemen / Implementasi Log
• Standby Support
• Capacity Planning
• Best Practice Operasional
• Pemulihan Bencana, saat dalam cakupan.
• Berbagi Pengetahuan dan Konsultasi untuk PostgreSQL

Secara umum, layanan ini terbagi menjadi 2 bagian utama:

a)  PM - Preventive Maintenance

Merupakan upaya pemeliharaan terjadwal sebagai bagian Layanan Maintenance Services ke sistem Database klien.

b)  Corrective Maintenance

Merupakan upaya pemeliharaan yang dilakukan dengan menerapkan koreksi ketika terjadi kesalahan dalam sistem Database klien.

Managed support

Kami memiliki layanan yang lebih luas dan lebih proaktif dimana layanan tersebut merupakan layanan Premium Maintenance yang ditambahkan beberapa layanan lainnya yang lebih luas agar menjamin ketersediaan data dan layanan secara mumpuni dan menyeluruh (comprehensive). Layanan yang diberikan dalam Maintenance Support termasuk dalam Managed Services Support

• Dukungan komprehensif untuk sistem database PostgreSQL, termasuk menyediakan dan mengkonfigurasi solusi untuk backup, restore, dan system restore, juga pelaporan kasus khusus.
• Layanan permintaan support melalui email, telepon, remote atau kunjungan.
• Managed Services dapat diberikan dengan keberadaan fisik perangkat keras server database berada di manapun lokasi klien.
• Memberikan jaminan Level Uptime sesuai dengan salah satu nilai yang dipilih oleh klien